tourist experience design

I cambiamenti epocali del settore del turismo, legati alle nuove esigenze dei turisti e alle nuove sfide e opportunità del web, hanno messo in evidenza la necessità di potenziare l'offerta turistica lungo direttrici innovative ed originali per differenziarla da quella dei concorrenti.

Il Tourist Experience Design – descritto dettagliatamente nel volume – è un approccio strategico per migliorare la competitività dell'offerta turistica, che consente di trasformare radicalmente ed innovare i diversi elementi del sistema di offerta e le relative modalità di promozione e comunicazione, sia per le destinazioni, sia per i singoli operatori pubblici e privati o per le reti di imprese del turismo, nell'ottica della trasformazione da "prodotto/servizio turistico" ad "esperienza turistica", focalizzata sui bisogni attuali ed emergenti di specifici segmenti di mercato.